职工情绪是稳定的“晴雨表”，思想通才能心气顺、干劲足。永新煤矿将思想工作重心下放到基层一线，及时了解职工诉求，解决职工困难，有效促进矿井和谐稳定发展。
聚焦“稳定”目标，理顺情绪营造和谐环境。永新煤矿将理顺职工情绪、营造和谐环境作为稳定工作的首要任务。矿领导班子带头践行“一线工作法”，定期深入区队班组与职工面对面交流，同步构建“线下 线上”立体化诉求收集网络，24小时服务热线，实现从“被动接访”向“主动问需”转变。针对薪酬、安置等焦点问题，组建多部门联动的“暖心疏导团队”，坚持“先倾听吐槽、再解读政策”，用接地气的语言化解矛盾。通过持续开展“我与企业共成长”主题教育、改善文化设施、丰富文体活动，营造“家”文化氛围，从思想根源减少负面情绪滋生。
把握“稳步”节奏，审慎推进实现平稳发展。在推进各项工作中，永新煤矿坚持积极进取与稳步推进相结合。建立全流程闭环管理机制，对职工诉求实行“清单化、销号式”管理，推行领导包案、月度研判制度，确保问题解决平稳有序。2025年以来诉求办结率保持100%。强化职工服务，坚持循序渐进、持续投入，先后建成智能洗衣中心、开通井口观光摆渡车、实现工作面无轨胶轮车直达，开展“春送吉祥、冬送温暖”四季关爱行动，打造职工“烧烤夜市”，让职工幸福感在稳步提升中更加充实、更可持续。
坚持“稳妥”方法，周密施策减少工作震动。对于重大决策和改革措施，永新煤矿始终秉持稳妥原则。健全常态化源头预防机制，每月开展信访风险排查，重大决策前必经风险评估与职工意见征求程序。利用信访宣传月等活动，深入解读《信访工作条例》，引导职工依法理性表达诉求。将信访稳定工作纳入党建与领导干部绩效考核体系，建立季度“回头看”机制，对履职不力的严肃问责，确保各项政策出台前考虑周全、实施中减少震动、落实后取得实效。
